Birokrasi BPN

Kemarin siang untuk pertama kalinya saya berurusan dengan Kantor Badan Pertanahan Nasional (BPN). Setelah lebih dari 1 bulan proses peningkatan hak guna bangunan menjadi hak milik akhirnya selesai juga. Sebenarnya waktu yang dibutuhkan hanya sebentar sekali. Dengan menunjukan KTP dan memberitahukan ke petugas loket bahwa saya yang ikut program One Day Service (ODS). Kemudian saya tanda tangan kwitansi. Tidak lebih dari 5 menit berkas sertipikat sudah di tangan. Namun ada yang menarik perhatian saya, karena di mana-mana tulisan “anti korupsi” terpasang di beberapa tempat. Selain itu ada juga tulisan “dilarang membayar lebih dan tidak menggunakan calo” di depan beberapa conter layanan.

Setahu saya BPN merupakan salah satu dari sekian banyak instansi pemerintah yang terkenal dengan budaya korupsinya. Budaya yang birokratis dan memperpanjang waktu adalah satu cara yang dilakukan oleh petugas, agar uang bisa mengalir ke kantong. Karena tidak semua orang mau bersabar dengan birokrasi yang mereka tentukan. Untuk mempercepat proses, maka salah satu caranya adalah dengan memberikan uang lebih kepada petugas. Berdasarkan informasi dari tetangga saya yang kebutulan orang BPN dan melihat pelayanan yang diberikan ternyata mereka sudah mulai berbenah. Pelayanan sudah mulai ditingkatkan, mereka menyediakan nomor pengaduan, jika ada oknum petugas yang meminta uang lebih. Salah satu yang menarik adalah setiap minggu mereka menyelenggarakan program One Day Service (ODS). yang biasanya berbulan-bulan dokumen bisa selesai hanya dalam waktu 1 hari.

Semoga ke depan semua instansi pemerintah mau berbenah, tidak ada yang tidak mungkin asal kita semua mau berubah.

Iklan

5 thoughts on “Birokrasi BPN

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s