Kapan Birokrasi Mau Berbenah ?

Baru-baru ini saya dan tim sedang melakukan riset mengenai kebutuhan peralatan usaha-usaha yang dijalankan oleh pelaku UMKM di salah satu daerah. Untuk mendapatkan informasi yang lebih akurat, maka kami harus melakukan survey dan interview langsung terhadap pelaku usaha.

Namun sayangnya informasi mengenai sentra-sentra industri UMKM masih sulit kita dapatkan di dunia maya. Kalaupun ada hanya beberapa saja, itupun seringkali tidak sesuai dengan fakta di lapangan. Akhirnya saya dan tim memutuskan untuk mencari data di kantor dinas perindustrian,perdagangan dan koperasi. Ternyata respon dari pihak dinas di luar dugaan kami, karena untuk mengakses informasi mengenai keberadaan sentra-sentra produksi UMKM prosedurnya tidak sesederhana itu. Kami diminta untuk mengajukan surat resmi terlebih dahulu ke dinas tersebut. Selanjutnya pihak dinas, baru akan mencari informasi yang kita butuhkan. Bukan mengakses informasi tapi masih dalam tahap mencari,belum lagi kalau data dan informasi yang tersedia sudah lama tidak diupdate. Padahal informasi seperti ini harusnya bisa dipublish di website dinas. Sehingga publik dengan mudah mengaksesnya.

Betapa tidak mudahnya kita melakukan riset di negeri ini. Informasi yang seharusnya bisa diakses dengan mudah oleh publik, baik melalui online maupun offline tapi harus melalui meja-meja birokrasi yang sarat dengan ketidakjelasan dan kepentingan. Apakah wajah birokrasi kita sudah sebanding dengan remunerasi yang diterima ?

Iklan

Demam Berdarah Mengamuk

Penyakit demam berdarah merupakan penyakit yang cukup berbahaya. Jika tidak mendapat pertolongan dengan cepat, maka bisa menyebabkan kematian. Sudah sekitar 1 bulan ini penyakit ini mengamuk di daerah tempat saya tinggal. Dari sekitar 30an KK yang tinggal di RT saya, sudah ada 10 orang yang terjangkit penyakit demam berdarah. Mulai dari balita sampai orang dewasa. Sebenarnya kasus ini sudah kami laporkan ke layanan kesehatan terdekat. Dan tim dari puskesmas sudah sempat survey. Namun sampai saat ini belum ada langkah-langkah kongkret dari pemerintah setempat untuk merespon kasus ini.

Selain menjaga rumah dan lingkungan agar tetap bersih dan sehat, adakah upaya-upaya lain yang harus dilakukan untuk membasmi penyakit demam berdarah ini? Bagi teman-teman yang punya pengalaman atau pemerhati di bidang kesehatan minta saran dan masukannya?

Jika Perencanaan Tidak Sesuai Kebutuhan?

Pada hari selasa kemarin kami diminta untuk melakukan survey sekaligus presentasi dengan manajemen salah satu calon customer. Beberapa bulan sebelumnya kami sudah mendapatkan dokumen perencanaan sistem yang diinginkan calon customer. Dari dokumen perencanaan tersebut kami sudah mendapatkan gambaran seperti apa kebutuhan dan cakupan sistem yang akan dikembangkan oleh calon customer tersebut.

Setelah melakukan survey lapangan dalam rangka menginventarisasi kebutuhan sistem dan melakukan presentasi produk sistem dengan calon customer, ternyata kebutuhan calon customer tersebut sangat berbeda dengan perencanaan sistem yang diajukan oleh konsultan perencanaan. Pihak konsultan perencanaan sistem sepertinya tidak memahami kebutuhan calon customer. Perencanaan yang diajukan tidak sesuai dengan kondisi riil organisasi calon customer.

Seharusnya konsultan perencanaan sistem melibatkan calon customer dalam proses inventarisasi kebutuhan organsasi tersebut, bukan berdasarkan persepsi apalagi keinginan konsultan semata. Hal ini sering terjadi pada instansi pemerintah yang belum memiliki tim IT tersendiri. Mereka biasanya menyerahkan sepenuhnya pekerjaan perencanaan kepada konsultan perencana tanpa ikut memberikan andil dalam proses perencanaan kebutuhan sistem organisasi. Faktor inilah yang menjadi salah satu kendala dalam proses implementasi Sistem Informasi Manajemen di instansi pemerintah. Di luar masalah SDM dan pemimpin organisasi yang tidak aware dengan IT.

Karena keberhasilan suatu produk sistem tidak hanya berdasarkan pada teknologi tinggi yang digunakan tapi sistem tersebut harus aplicable dan sesuai dengan kebutuhan organisasi.

Bagaimana pendapat teman-teman?